Benvenuto alla nostra Politica di Cambio e Reso. Questa politica è stata creata per fornire linee guida chiare e trasparenti su come gestiamo i cambi e i resi dei prodotti acquistati sul sito di Gioielli Luciana Donato. Effettuando un acquisto sul nostro sito, accetti i termini di questa politica.
Cambi
1.1 Cambi per Difetto o Non Conformità: Nel caso il prodotto che hai acquistato presenti difetti o non sia conforme alla descrizione fornita, hai il diritto di richiedere un cambio. Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto per avviare il processo di cambio.
1.2 Cambi per Taglia o Colore: Se hai bisogno di cambiare un prodotto a causa di taglia o colore errati, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il cambio è soggetto alla disponibilità di magazzino.
1.3 Procedura di Cambio: Per richiedere un cambio, contattaci utilizzando i mezzi di contatto forniti sul sito. Dovrai fornire dettagli sul prodotto, il motivo del cambio e ogni documentazione di supporto pertinente.
Resi
2.1 Resi per Ripensamento: Se cambi idea sull'acquisto, hai il diritto di richiedere il reso del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella confezione originale e privo di segni d'uso.
2.2 Resi per Difetto o Non Conformità: Nel caso il prodotto acquistato presenti difetti o non sia conforme alla descrizione fornita, puoi richiedere il reso del prodotto. Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto per avviare il processo di reso.
2.3 Procedura di Reso: Per richiedere un reso, contattaci utilizzando i mezzi di contatto forniti sul sito. Dovrai fornire dettagli sul prodotto, il motivo del reso e ogni documentazione di supporto pertinente.
Disposizioni Generali
3.1 Costi di Spedizione: I costi di spedizione relativi a cambi e resi sono a carico del cliente, ad eccezione dei prodotti difettosi o non conformi.
3.2 Rimborso: Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica e l'accettazione del cambio o del reso. L'importo rimborsato includerà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali, se applicabili. Se non viene riscontrato alcun problema con il prodotto, l'importo della spedizione verrà trattenuto finché sarà stato pagato dal fornitore.
3.3 Legge Applicabile e Giurisdizione: Questa Politica di Cambio e Reso è regolata dalle leggi italiane. Eventuali controversie legate a cambi e resi saranno trattate in conformità alle leggi e alla giurisdizione applicabili in Italia.
Effettuando un acquisto sul nostro sito, riconosci di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni stabiliti in questa Politica di Cambio e Reso.
- Gioielli Luciana Donato
Cambi
1.1 Cambi per Difetto o Non Conformità: Nel caso il prodotto che hai acquistato presenti difetti o non sia conforme alla descrizione fornita, hai il diritto di richiedere un cambio. Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto per avviare il processo di cambio.
1.2 Cambi per Taglia o Colore: Se hai bisogno di cambiare un prodotto a causa di taglia o colore errati, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il cambio è soggetto alla disponibilità di magazzino.
1.3 Procedura di Cambio: Per richiedere un cambio, contattaci utilizzando i mezzi di contatto forniti sul sito. Dovrai fornire dettagli sul prodotto, il motivo del cambio e ogni documentazione di supporto pertinente.
Resi
2.1 Resi per Ripensamento: Se cambi idea sull'acquisto, hai il diritto di richiedere il reso del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella confezione originale e privo di segni d'uso.
2.2 Resi per Difetto o Non Conformità: Nel caso il prodotto acquistato presenti difetti o non sia conforme alla descrizione fornita, puoi richiedere il reso del prodotto. Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto per avviare il processo di reso.
2.3 Procedura di Reso: Per richiedere un reso, contattaci utilizzando i mezzi di contatto forniti sul sito. Dovrai fornire dettagli sul prodotto, il motivo del reso e ogni documentazione di supporto pertinente.
Disposizioni Generali
3.1 Costi di Spedizione: I costi di spedizione relativi a cambi e resi sono a carico del cliente, ad eccezione dei prodotti difettosi o non conformi.
3.2 Rimborso: Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica e l'accettazione del cambio o del reso. L'importo rimborsato includerà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali, se applicabili. Se non viene riscontrato alcun problema con il prodotto, l'importo della spedizione verrà trattenuto finché sarà stato pagato dal fornitore.
3.3 Legge Applicabile e Giurisdizione: Questa Politica di Cambio e Reso è regolata dalle leggi italiane. Eventuali controversie legate a cambi e resi saranno trattate in conformità alle leggi e alla giurisdizione applicabili in Italia.
Effettuando un acquisto sul nostro sito, riconosci di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni stabiliti in questa Politica di Cambio e Reso.
- Gioielli Luciana Donato
